问：你的业务是否合法？
答：网站从事的全部业务完全合乎中国法律。本网站隶属于海岸线网络服务有限责任公司。已经在公安部和信息产业部备案。工商营业执照号码：4208002170290。
问：如何相信网站的诚信？
答：网站由全国知名纪实作家潘江投资控股，网站（含枪手联盟网）自2001年开业以来，已经完成了3000多篇论文，其中硕士毕业论文500多篇，境外论文600多篇。目前还没有一个客户向有关部门投诉。2007年被支付宝公司评定为信用商家网站。 为了保证双方的利益，可以使用支付宝进行交易。重要业务可以签定纸质合同，双方严格按合同执行。
问：论文都是你写的吗？
答：不是。论文指导老师大多数是大学里的教授和硕士博士，也有社会上的从事理论研究的人员。
问：外语论文可以写吗？
答：目前我们可以写英、日、韩、德、俄、法、阿拉伯和越南语论文。
问：怎样请求论文指导？
答：直接在网站在线填写表单。也可使用电子信箱和电话联络站长。
问：汇款几天可到？
答：同行汇款即时到达，西联汇款24小时到达。国外汇款5天内到达。
问：怎样确定指导的水平？
答：大论文可以在网上进行考核。小论文不必。
问：汇款要注意什么？
答：国内客户最好从建行汇款，国外最好是汇中国银行,如果时间较急请使用西联汇款。汇款时带好自已的身份证，注意填写清楚，不要出错，以免延误。
问：价格可以优惠吗？
答：一般情况下不可以。
问：先交稿后付款行吗？
答：不可以。由于每天客户太多，我们无力催款。
问：文章不满意可以修改吗？
答：可以。小论文修改期限为7天，超过7天不再修改。本硕博士毕业论文免费修改到pass为止。
问：汇款后可以退款吗？
答：6小时内无条件退款。超期不得提出退款。因我们没有兑现合约比如文章没发表、写作不成功可全额退款。
问：一般几天可以交稿？
答：一般论文3天以内，大论文按约定时间交稿。硕士论文写作时间一般一个月，博士论文最低写稿时间为6个月。特别加急论文要收加急费。
问：发表论文可以见杂志后付款吗？
答：不可以。先付定金。见到用稿通知扫描件后付清，超过三天不付款，我们会从杂志社撤稿，定金不退。
问：交稿方式是什么？
答：论文格式为doc，用email发货。特殊情况采用特快专递，但费用由客户承担。
问：网站保护我们的隐私吗？
答：绝对保护，客户资料不向任何第三方提供。